EMBA管理：取经湖畔大学，企业家们都学到了什么？

湖畔大学三期开学大课的课间，马云自在地和身旁人聊天，并没有学员刻意上前攀谈，一切都很自然。几个小时之前，开学典礼结束，院子中间摆起了长长的流水席，湖畔大学三期所有学员在此共进午餐。午饭接近高潮，院子里越来越热闹，学员们乐此不疲地相互合影，没人注意到，几米开外的二层露台，马云、冯仑、郭广昌、史玉柱等人正在悠闲地喝茶。

在开学典礼上，史玉柱带着墨镜，静静坐在后座，前一天他刚刚为湖畔学员上完一课。在那堂课上，阿芙精油创始人孟醒听得很激动，他曾是史玉柱研发的《征途》游戏的忠实玩家，当年《征途》的版本更迭速度之快，细节之精良令他叹为观止。趁课间休息，孟醒问史玉柱，他是怎么指挥团队做到的？毕竟，他那时已经远离了编程，也不会美工，甚至连真正的“游戏主策划”都不是。史玉柱答道：“我当年每天玩《征途》十几个小时，而团队每一个成员都知道，我醒着的时候都在游戏里，任何瑕疵都逃不过我的眼睛，所以他们只能全力以赴，在我发现前，把问题解决掉。”

湖畔大学的课堂非常开放，开学大课后的提问环节，有些学员的提问颇为尖锐，即便涉及与微信支付的竞争等话题，马云也都坦率做答。

“咀嚼伤口”

过去的两年，互联网行业暗流涌动，以湖畔一期为例，有超过三分之一的学员在事业上都有了重大的变化，汽车之家的CEO秦致也曾经历关卡。

整个2016年，关于汽车之家私有化之争的新闻不断出现。澳洲电讯把汽车之家近48%的股份卖给中国平安，就在同一天，汽车之家管理层联手多家机构进行反击，共同提出一份不具约束力的收购提议，提出以每股31.5美元的价格收购汽车之家的全部流通股。至此，围绕汽车之家私有化的内部斗争越打越烈。而一年前的这个时候，秦致正在为管理发愁。他曾问马云：“我们企业要发展，不可避免地要做业务调整、组织机构调整、人员调整，有些朋友可能就不能适应这个变化，但都是一路走来很要好的兄弟，要不要让他们离开？”

马云给出的回答是：“企业家身负重担，充满了荆棘的，甚至对于个人来讲没有什么回报，所以创始人没必要把所有人都绑死在这辆战车上。如果有一些高管离开后能够有一些财务上的回报，可以享受生活，对自己应该是一种安慰。创始人要做的就是继续往前走，去寻找那些和自己有共同梦想的人。”

到湖畔上课时，这个问题已经困扰秦致很久了。汽车之家上市后，伴随着公司业务不断壮大，公司顺理成章地引入了部分职业经理人和经验丰富的业内人士，很多高管认为，这会对公司原有的企业文化和“梦想”造成冲击，不断有高管找到秦致抱怨，最后秦致自己也开始有疑惑。

现在，作为公司CEO的他，可能也不得不放手了。在今年的课堂上，当再次进行失败案例的复盘时，面对学员之间的讨论，秦致难掩失落，他说：“我其实挺有共鸣的。”

易到用车创始人周航作为学员代表，在三期开学典礼上发言。彼时，他被传即将离开自己亲手创立多年的公司。后来，周航觉得，创业从某种意义上，很像一场跳高比赛，如果你只是以挑战为目的，那这样的创业，可能它的终极宿命，就像跳高比赛一样，可能就是失败。周航说，失败就是创业的一种宿命，是一种不可避免的东西。如果我们认为失败不可避免的话，那我们首先要做的是面对失败、接受失败、解决失败、放下失败。“我们怎么才能更好地前行呢？我们咀嚼过去、舔这个伤口的目的是为了对这个世界，对商业也好、对人生也好，有一个重新的理解。”他说，湖畔这两年帮助他更好地理解了失败。

微微拼车创始人王永也一样，提起微微拼车的兴衰，他说：“我们用3个月的时间，从30人增长到300人，又用3个月的时间，从300人裁员到30人，如今回头看，当初的一切都很疯狂。”

倒是马云在开学时的一段话给了王永一剂强心剂：“所有的失败都是最佳的营养，这是心态。你怎么看待这个失败，你怎么跨过这个失败。我到今天为止，阿里巴巴很大了，未来是不是一马平川，企业越大，碰到的困难越大。我们有五亿多用户，在整个体系管理过程中，我不断去思考别人在这个关键时刻是怎么跨过去的。”

湖畔招生已经进入第三年，这些经历过失败、正在经历失败和未来可能遇到失败的人，开始进入一个自我学习的过程。对于他们而言，迫切需要一系列的重新理解学习，包括重新理解领导力、理解竞争、理解创新、理解组织。

今年湖畔大学收到了一万多份入学申请，校董们第一轮筛选了1080位，约谈走访了400位，留下79位面试，最后只录取了44个。湖畔大学对于“失败教育”的决心由来已久。

“马云最早在阿里内部也讲过，我们将来会写一本‘阿里犯过的一千零一个错误’，拿这个跟大家真正分享，这才是宝贵的财富。所以从马总开始，冯仑也来讲自己所犯的错误，史玉柱也讲他栽了多少个跟头，我们发现这个效果的确挺好。然后我们就会有意地去找栽过大跟头的，甚至是完全失败的案例，鼓励他们跟大家做分享。”曾鸣说。2017年4月，阿里巴巴集团宣布曾鸣将出任湖畔大学教育长，致力于在湖畔大学推行独特的失败教育。 “阿里巴巴的失败”也曾是曾鸣在湖畔大学的第一堂课的内容。而在湖畔大学的教学理念中，对于中国的创业者，阿里巴巴的经验教训首先要透明，此举意在培养出透明、有责任感且具备全球化视野的中国企业，以担当未来30年的世界经济。

在刚刚结束的三期课堂上，马云就以阿里过去走过的弯路为例和学员们进行了分享。马云举例支付宝，腾讯的微信支付进入后对我们来讲也是巨大冲击，之前支付宝的发展可谓顺风顺水，这让大家意识到，有一个巨大利好的同时也可能是一个巨大障碍。“在做支付体系后我们不知道对手会杀进来，从哪杀进来。所以巨大成功的背后一定有问题，巨大灾难的背后也能把坏事变好事。面对天下任何一场巨大灾难，创始人们先冷静三天时间，思考如何把它变为好事。而我们看到利益的同时，要看到巨大成功的背后一定有问题。”马云提醒在场的所有学员，遇到巨大的灾难和错误时候，先想着如何把坏事变好事。 “犯错不是为了未来不犯，而是克服困难。”马云说。

新经济缩影

湖畔两年，大概能够称之为窥探中国商业的一个窗口。2015年3月刚刚开课时，湖畔大学的学员以互联网新贵为主。2016年3月第二次招生，来自互联网的学员比例就已大幅降低。到了第三期，44名学员来自近30个行业领域，其中只有不到1/3从事纯线上行业。今年入学的44名学员，从事实体经济的企业家明显增多。他们分布在农业、制造业、零售业、新材料新能源、教育医疗行业，其中多位都是行业中默默的隐形冠军。比如浩丰食品创始人马铁民，被誉为“生菜大王”，他的公司拥有肯德基、必胜客等知名餐饮品牌全年的生菜供应权，365天不间断供应，如今每两片生菜中，必定有一片来自马铁民的基地。曾获“屠呦呦同款”国家科技奖、从科学家转型企业家的俞德超，他创办的信达生物制药已在美国垄断的全球生物制药领域崭露头角。此外，居然之家董事长汪林朋、美年大健康董事长俞熔、敏实集团董事局主席石建辉、老板电器总裁任富佳，这些实体经济领域的“老将新兵”，也都入选湖畔三期。以俞熔为代表的创业者，也同样是长江商学院和中欧商学院的学员。

2016年12月，湖畔三期的面试悄然展开。一年前，那道知名的面试题“世界因我有何不同”被替换成为“我有什么，我要什么，我可以放弃什么”。短头发的李懿是如果新能源创始人，面试她的是海底捞董事长张勇。张勇从事餐饮行业，对李懿在做的事情了解不多，张勇问她，新能源的革命什么时候能发生？李懿回答：“三年。”李懿说，因为自己进入到国内市场，使得革命提前发生。面试结果出来，李懿被录取了。她说，张勇虽不清楚自己在做的事情，但是听了她的描述十分激动，并且期待这一天尽早到来。这天下午，面试过半，马云悄悄走进房间，没人注意到他的出现。他听完所有面试后，临走前和现场的候选学员聊了足足两个小时。在参加完湖畔大学招生面试后，马云感叹，中国不是实体经济不行了，而是有些实体经济由于缺乏开拓和创新精神而不行了。“我在湖畔大学看着那些年轻的企业家，他们的创新让我无比感叹。他们没有抱怨，他们追求着增长。未来的三十年，我们会看到有更多新型的实体经济诞生出来。”

2017年初出席浙商总会活动时，马云提醒家族企业，要提早关注家族的二代接班问题，早接班、早做准备总比后面做好，尤其在经济形势不好的时候，人才体系的培养更是当务之急。入学的第三期学员中，有不少都是来自传统家族企业的二代接班人。比如老板电器的任富佳、天士力集团的闫凯境、新凤祥集团的刘志光、华仁再生能源的洪碧波、正大制药的谢其润、立白集团的陈丹霞等，他们均担负着接手父辈事业后，领导企业完成转型升级的使命。湖畔大学第三期学员平均年龄为39岁，最年轻的1992年，最年长的1964年。学历方面，既有大批博士（10名）和博士后（1名），也不乏大学甚至高中还没毕业就迫不及待投身创业的企业家。住百家CEO张亨德也曾是家族企业的接班人，后来他创立住百家，开启和父辈们完全不同的创业过程。张亨德告诉《财经天下》周刊（ID:cjtxzk)记者，令他最受启发的一节课是卫哲讲述的，当时住百家想快速盈利，抢占市场份额，在从2B到2C的转变中，从前负责阿里巴巴2B业务的卫哲给张亨德支了不少招。

湖畔 2.0

湖畔大学源自9年前马云和朋友的们的不丹之旅。彼时，飞机上很多民营企业家的境况都非常艰难，途中大家偶然提及，要不成立一家专门培养中国民营企业家的大学吧。众人一哄而上，马云被推荐为第一任校长。当时在飞机上，这些民营企业家们讨论的话题主要是：做企业越来越艰难。换句话说，民营企业的状态永远没有好过。所谓的好也是跨过那道坎之后才觉得容易，吹牛的时候可以讲，那时候厉害，但在场所有人心里都清楚，其实当时非常艰难， “今天是艰难的，未来依旧艰难”。马云关心失败。 “我的经历，我看别人怎么失败，为什么失败，我花很多时间，把这些书拿过来，认真看，认真反思，你觉得这些愚蠢的问题是别人犯的，其实你也会犯，但是一旦这些事情出来以后你有一根弦跳起来，这个事情好像有点问题。”事实证明，这群民营企业家也确实为湖畔大学提供了长期支持。两年来，共有7名校董、11名保荐人企业家、30名教授、45名创业者在湖畔平台与企业家进行分享。接下来的三年，湖畔也会开启企业家到学校任职的潮流。

为了马云和企业家们的这样一个想法，湖畔大学筹备委员会在筹备一期过程中共计拜访了300多家企业。相比传统商学院的体系化课程和师资，卢洋等一众人的拜访几乎是两眼一抹黑，除了情怀，谁都没法再向候选学员提供更多细节。“其实我们首先做基础的硬性条件的筛选，筛选完之后我们一定会去上门做一对一的沟通，这个沟通是一定会到他的公司去，其实我们要去看他的公司，其实也就是所谓的‘闻味道’，看整个公司员工的精神面貌和氛围。” 卢洋说，“这个过程中，任何捷径都是弯路。”

在对“企业家精神”的要求上，湖畔有明确的规定，学员必须创业满三年，并提供完税证明。湖畔大学教务长卢洋认为，湖畔在借此传递一个信号：想真正成为一家伟大企业，从第一天开始合法经营是一个最基本的底线。“马云为这个事情做了很大的投入，比如说这个学校就相信使命、愿景、价值观是企业真正长远发展的必要因素，这个必然打上了马云、柳传志等这一批创始校董的烙印。这个我并不想避讳，但一个创业学院传承企业家精神是天经地义的，而且我们认为这就是一个正向的东西。”曾鸣对《财经天下》周刊（ID:cjtxzk)记者表示，学校最基本的原则就是平等，教员和学员只是悟道有先后，甚至都谈不上，只是各有所长而已，平等学习的心态最为重要。

曾鸣曾对《财经天下》周刊（ID:cjtxzk)记者解释，为什么湖畔一开始就没有定位在创业营类的培训风格？就是想把整个氛围提升起来，也是为了企业创始人长期的健康发展。 “我们也见过很多聪明的人，后来不知道哪去了，就是说企业家最终拼的是学习的能力。”相比其他商学院，湖畔大学请阿里的管理者、柳传志、史玉柱等企业家讲课，不仅更贴近现实，也更真实。与面对媒体和公众不同，在这个封闭的空间内，这种企业家之间的交流显得真诚许多，大家去伪存真，讨论的都是真问题。在之前，湖畔大学的课程主体设置有相对清晰的三条主线。

而到了今年，在原有的教学基础上，三期课程开始进行选修课和必修课的创新。湖畔有十几门选修课，其中的一些是由七位校董教授的。让企业家分享两个小时很容易，但是让企业家讲一天的课其实非常难，不但要投入时间、精力，还涉及很多团队的配合。企业家在湖畔这个平台的传承是不计成本的，这也成为湖畔教学中一个非常大的亮点。

此外，今年的湖畔三期选修课也尝试把最新的思考、最前沿的实践带到课堂上来。同时，湖畔二期会形成真正的跨界融合，把真正的武术家、艺术家、顶尖医生等各个领域里的精英请到课堂上，让他们将取得的成就、经历的人生痛苦选择和成长感悟与湖畔学员进行分享。在短短两年内，从湖畔首期上了第一堂课不知道下一堂课该上什么，到今天第三期开学时，已经排出了足足两年半的课程。

“目前接触的一些非常年轻的教授，也都表现出了巨大的潜力，我前天跟一个28岁的教授去聊，他之前在Google工作两年，在Facebook工作两年，今年才28岁，他很快会到湖畔来给大家上课。”曾鸣说，一批年轻有为的学者会是湖畔未来三年的新鲜血液。在课堂以外，湖畔大学也在探索更开放更包容的办学模式，比如通过线上公开课、湖畔大学App、自制视频节目等方式，为普通创业者提供参与湖畔大学知识创造和分享的途径，以影响和帮助更多的年轻人。

2016年9月上线的“湖畔三板斧”音频课程，已在喜马拉雅获得720多万次播放。 “湖畔大学要做的是创业者的精神家园、终身学习的平台和共同成长的社区。”曾鸣表示。创立伊始，湖畔就希望做一所世界级大学。两年过去，它似乎已经迈出了其中的重要一步：第三期招生的录取率是4.07%，全球竞争最激烈的斯坦福本科录取率是4.4%，在这个维度上，湖畔录取率全球第一。除此之外，有将近一百名教授和企业家在湖畔给学员做过分享，这个教师跟学员的比例也是全球最高的。据透露，现在已经有很多国外的企业创始人、跨国公司向湖畔提出申请，希望把自己公司中最优秀的年轻人、未来的CEO送到湖畔大学学习。

曾鸣表示，湖畔即将迎来它的“全球化”。“我们很快会接受全球的优秀创业者、企业家在一起上课，因为只有全球的思考、全球的眼光、全球的格局，我们这个学校才会真正全球化、面向未来。”他说。