EMBA管理：年轻的管理者该如何驾驭年长的成熟团队

盖茨、扎克伯格凭借的是个人才华和专业水准，在这种情况下，年轻、没经验等劣势就显得微不足道了。此外，正如MHR公司产品市场负责人朱利亚·赫尔斯通（Juliet Hailstone）发表于Business Insider上的一篇文章中所说，年轻管理者想要率领团队持续保持优良绩效，关键是要在这个职位上发掘自己的特长与本真（find yourself in this position）。

除此之外，还有一些关键要素，能帮年轻管理者树立威信、掌控全局。

展现出最优秀的一面

既然资历的欠缺是年轻管理者的天然劣势，那么，他能够最终接手其岗位，无疑是因为他身上有一些资深员工也不具备的闪光点。赫尔斯通建议，年轻管理者应该将这些个人亮点建设为个人的品牌名片，让自己在学识或远见等方面的优势，成为自己在团队甚至行业内威望的源泉。

比尔·盖茨（Bill Gates）于1976年哈佛求学期间创立的微软公司，不仅迅速将一批顶尖工程师收归旗下，还早在1980年就和如日中天的IBM签订了PC机操作系统的开发合同。

13岁时，盖茨即在PDP-10计算机上学习Basic编程，而数月之后，盖茨已可以向计算机中心公司（CCC）上报PDP-10存在的软件漏洞了。17岁时，盖茨成功出售了他的首个软件程序作品——一个时间表格系统。当这位年轻的管理者具备全球顶尖的软件研发水准后，他的年轻，由劣势变为了优势。

聚焦一个让冲突最小化的方法

身为90后的Sourcify公司CEO内森·雷斯尼克（Nathan Resnick），是一位以目标管理的方式凝聚团队战斗力的管理者。履任伊始，雷斯尼克就反复表明，在主营业务上的技术创新，将是Sourcify公司的主要考核指标与经营愿景。而Sourcify公司为美国自闭症协会开发出了意识腕带，则正是这位年轻管理者成功整合团队资源的证明。

在刚刚履任时，年轻管理者的一项重要职责，就是要让团队成员明白你想要带领团队实现哪些目标。只要目标能够提前确立，赫尔斯通建议，年轻管理者可以在具体的执行中采取较为民主的作风，以减小团队内的对立与冲突。

当团队的全体成员能够做到向同一个方向前进时，年长雇员们将暂时忘却被年轻人管理时的不自然，年轻管理者肩上的压力也会随之减小。赫尔斯通说：“聚焦于你的目标与任务，而不是聚焦于你履新的这个职位，将能够提前移除许多你本可能面临的非确定性与情绪化的团队管理风险。”

千万别低估了年长员工的价值

那些比管理者年长却只能位居其下的雇员们，其实也都有各自的重要价值，这是不少年轻气盛的管理者会忽视的一点。

在团队中得以立足的每一位成员，其实都能为团队贡献出独特的经验或知识。由此，赫尔斯通认为，小组讨论将会是非常适合年轻管理者用以领导团队的方式。一方面，成熟团队中各位成员的才华都将为管理者所用；另一方面，成员们也将因自己的意见受到充分尊重，而增强自己对于团队的归属感，当发现自己正在为团队的宏大愿景提供智力辅佐时，他们将意识到自己对于团队的价值。

美敦力公司原CEO、哈佛商学院教授比尔·乔治（Bill George）也曾在总结管理经验时表示，对于年轻的管理者来说，“你所要做的就是与那些和你同样渴望成功的人聚到一起来共同解决难题。”

找出真正的驱动力

“年轻管理者需要了解，是哪些因素在使你的团队成员保持工作时的勤奋与愉悦”，赫尔斯通说。值得注意的是，每一位团队成员的内在驱动因素，都是有所不同的。一个常见的情况是，年轻的部属常会更加看重金钱的驱动作用，而对于年长者来说，则往往有更多元的价值观（value flexibility）。

所以，对于其各自重视的因素，以及其各自期待被何种方式所管理，都是年轻管理者需要与团队成员达成共识的。当年轻管理者真正找到那些驱动因素，并能够以合适的方式来满足这些需求时，各类年龄层次的员工，也将因内在需求得到满足而贡献出超出管理者预料的价值。

在硅谷，那些希望从福利与薪资俱佳的500强巨头跳槽出来的骨干，往往更看重公司是否具有改变世界的雄心。而Facebook能够成为硅谷的一个人才汇聚之地，与马克·扎克伯格能真正满足这些需求不无关系。“利用至少10年时间，连接这个星球上另一半还没有使用互联网的人口”，当扎克伯格一直在为这样的经营愿景几乎倾其所有时，包括雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）、雅恩·勒昆（Yann LeCun）等业界资深专家纷纷愿意成为Facebook的一员，则并不令人惊奇。