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导读:在经营管理中,总有一些行之有效的法则与秘诀值得我们去不断地去探寻。以下几条简单却容易忽视的经营管理定律,或许会对你了解的企业管理有所帮助。
烂苹果定律
在任何组织里,都存在几个难管理的人物,他们像苹果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。“烂苹果”的可怕之处在于那惊人的破坏力。组织系统往往是脆弱的,它是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化是因为破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一匹野马一秒钟就能毁坏掉。一个不干工作喜欢搬弄是非的人足以很快将一个高效的部门变成一盘散沙。“烂苹果”要果断清除。
手表定律
一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只走时不一的表时却无法确定时间。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。同理,对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从,行为将陷于混乱。
彼得定律
美国学者劳伦斯・彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于把晋升作为一种奖励手段,因此,往往出现这种情况,在某个等级上称职的人员被晋升提拔到别的岗位却不称职。一名称职的技术工被提升为经理后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员而无所作为。这种现象在现实生活中屡见不鲜。
认同定律
认同定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却往往被一些企业老板疏忽。认同定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持敷衍了事的态度,不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。因此,企业的领导者要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。
本田定律
没有学问做根基的生意,只能视为投机事业,也无法真正体验生意的妙趣。提出者:日本本田公司创始人本田宗一郎。有的人把经商比喻成赌博,因为很多时候你都必须孤注一掷才可能获得某些成功,而且往往是一招不慎,满盘皆输。
经营企业不像是赌骰子。如果是赌骰子,我们只需要在骰子开出之前,凭自己的直觉去选择一个数字,是对是错只有上帝才知道。作为一名称职的经营者,他需要做很多的事情,例如进行市场调研、制定企业发展战略、组织内的人力资源管理、生产车间的现场运作管理、组织内部的机构设计等等。这些决策需要考虑众多的影响因素,不是光拍脑袋就可以想出来的,更多的是需要有知识和理论做依托、根据企业的实际情况进行研究,然后确定出合理的方案。这也就需要我们的组织能不断适应外界的环境变化,不断的进行学习,并始终将企业的经营看成是一种学问和艺术去钻研。
崔西定律
崔西定律指,任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比:例如完成一件工作有3 个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成另一工作有5个执行步骤,则此工作的困难度是25,所以必须要简化工作流程。"简化工作是所有成功主管的共同特质,工作愈简化,愈不会出问题。在百事可乐公司,员工坚信能省就省的工作原则,一定能够减少工作的延误,一定能提高工作的效率,节省大量的时间,做更有价值和重点的项目。
冰淇淋哲学
卖冰淇淋必须从冬天开始,因为冬天顾客少,会逼迫你降低成本,改善服务。如果能在冬天的逆境中生存,就再也不会害怕夏天的竞争,又称“瘦鹅理论”。冰淇淋哲学是台塑企业董事长王永庆在对自己的经营事业进行总结后得出的一个结论。台塑企业的成功,很大程度上是王永庆在经济低迷时仍然坚持投资塑料行业的结果。在市场竞争中,商业行情有涨有跌,经济状况同样有繁荣也有萧条。这些都不是任何人有能力改变的,或是未卜先知的。在经济景气的时候,有的经营者会跟上潮流大捞一笔;但是等到经济萧条的时候,他们又闭紧门户渡过黑暗期。
但是,一个企业要想做大做强,就必须学会把握经济不景气时的机会。正因为经济萧条时大多数人都偃旗息鼓了,所以这反而正是探索机会的理想时机,当经济再度复苏的时候,敢于把握冷门机遇的企业将能获取比以往更多的机会。台塑企业董事长王永庆是在经济萧条时把握冷门机遇的杰出代表。