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导读：大多数理工科（科学、技术、工程和数学）的毕业生，从来没有接受过管理学和领导方面的学术或者基础性的培训。
大多数理工科（科学、技术、工程和数学）的毕业生，从来没有接受过管理学和领导方面的学术或者基础性的培训。
开这类课程的大学极少，除非你读管理专业或MBA课程。因此，对如何管理和领导这个问题，大多数的产品经理都是自学成才。他们通过观察，向同级别和更高级别的经理学习，做出自己的决策。久而久之，这些经理们开始开发自己的“工具箱”。有些经理从专业读物上学习和掌握到新的秘籍，摒弃陈规陋习。这就是多年来培养经理们通用的“从工作中学习”的方法。虽然这种办法有些好处，但不幸的是在大学和大公司的结构化的课程中，管理和领导的教育没有受到应有的重视。
管理和领导对于处在增长中的公司来说，可以倍增你的能力，从而实现业务的扩展。尽管管理和领导经常同时出现，然而实际上他们对可扩展性的影响大相径庭。同一个人经常既是领导也是经理。在大多数的机构中，一个人往往从独立贡献者发展成为初级管理者；假以时日，又不断地被提升，去承担更多的领导责任。
总体来说，管理是与推（pushing）相关的活动，而领导是与拉（pulling）相关的活动。领导设定目的地和通往目的地的路线图。管理设法到达目的地。领导会说：“我们的系统永远都不会因为扩展性而瘫痪”；管理者的工作就是确保这种情况永远不会发生。每个公司都需要领导和管理，而且两者都要做好。表1-2列出了部分领导和管理的活动及其分类。
你知道管理和领导不是一回事儿却不知道它们真正的区别是什么
我们常常听说管理风格，一个人的管理风格使其更像一个领导或更像一个经理。风格代表着个人对领导或管理任务的理解。如果一个人聚焦在事务处理方面，那么他就是一个经理，如果一个人更具有远见卓识，那他就是一个领导。尽管每个人都拥有独特的品格和技能，让我们有能力自信地工作，但是我们可以提高自己的领导和管理水平。理解两者之间的区别，才能区隔和发展管理与领导的能力，为股东带来利益。
前面提过，管理是与推相关的活动。管理把适当的任务分配到人，并且确保这些任务可以在指定的时间内以适当的成本完成。管理对工作表现及时反馈，既反馈对良好表现的赞扬也指出需要改进的地方。管理聚焦在度量和提高，目的是为股东创造价值，例如降低成本或者以相同成本增加产出。管理要求尽早和经常地进行沟通，清楚地定位哪些进展良好，哪些需要给予帮助。在通往目的地的路上经常有障碍，管理活动也包括移除障碍或者帮助团队绕过障碍。管理对扩展性很重要，因为这关系到如何从组织中得到最大的产出，因此要降低单位产出的成本。定义应该怎么表现是管理的责任，实际表现得如何对组织、流程和系统的影响极大。
管理与人相关，需要确保合适的人，在合适的时间，以合适的行为，做合适的工作。从组织的角度看，管理要确保团结有效，包括把合适的技能和经验组合起来，才能取得成功。把管理应用到组织工作上，就是要确保项目在不超过预算的前提下，按时完成预订的任务，达到预期的交付效果。管理就是度量，度量失败即管理失败。如果疏于管理，结果必然是无法达成组织、流程和系统的可扩展性目标。如果没有管理，就没有人对要按时完成的事情负责任。
与此相对，领导是与拉相关的活动。如果管理是推动组织爬坡，那么领导就是选择山头，鼓励员工一起努力翻越山头。领导激励员工和组织做正确的事并好好做事。领导是描绘激动人心的愿景，并把愿景深入到员工的心里，引领他们为公司做正确的事情。领导确定使命、描绘愿景、制订路线图，帮助员工理解做什么和如何做才能为股东创造价值。最后，在向组织最高目标前进的路上，领导定义阶段性的目标和KPI。领导对扩展性很重要，不仅是因为要设定方向（使命）和目标（愿景），而且要激励员工和组织向目标迈进。
任何缺乏领导的努力（包括公司里为了提升可扩展性而提出的项目），即使不会因为某种挫折而彻底失败，也仅仅是靠侥幸取得成功。好的领导创造文化，聚焦建立具有高度可扩展性的组织、流程和产品而取得成功。这种文化靠激励体系来确保公司能够在成本可控的情况下扩展，同时不影响用户体验和出现扩展性问题。
