【MBA管理人物】马云：做企业还要靠爱商

“我们处在一个了不起的变革的时代，未来30年的变化将超越人们的期望与想象。”11月19日，阿里巴巴集团董事局主席马云在“2016世界浙商上海论坛暨上海市浙江商会成立三十周年大会”上发表演讲，纵论特朗普当选美国总统、技术革命、全球化与国际化等话题，阐述他对未来30年中国和世界的思考。

马云认为，每一次的技术革命都让无数企业消失，作为企业家应该创造变革、拥抱变革，并将技术应用于社会，与整个社会分享，这样企业才能走得更长远。

谈到社会变革对教育体制的冲击，马云指出，过去是知识驱动，未来是智慧驱动，未来比赛的不是谁知识掌握得更多，未来比赛的是智慧，是创造力和想像力。

马云还提到，企业必须先有全球化的眼光和思考，再进行国际化。“我们要考虑的不仅是中国与别国的关系，中国还要担当起全球的视野。”马云认为，未来的企业家要学会生活。有生活，才会有智慧，“如果一个商人每天只知道赚钱，我相信他走不久。”

以下为马云演讲实录，经编辑整理如下：

每一次技术革命都是50年时间

世界的变化还会越来越多，未来的20年、30年很多的变化会超越大家的期望和想象，我认为现在是这世界最了不起的一个伟大变革时代。我相信一个卓越企业和优秀企业的差异是这样的，优秀的企业是在顺境里面到处可以发现，而卓越的企业一定是经过了变革的时代，或者经历了灾难。

其实对企业家来讲，我们最怕的是一成不变，其实我觉得企业家就是去创造变革，拥抱变革。大家比较恐慌技术革命，我想提醒大家，我自己花了很长时间在思考这些问题，几乎每一次技术革命都是50年时间，前20年都是技术公司的争论，后30年是技术完全进入社会的应用。

应用变成了最关键的环节，汽车不是在美国发明的，电也不是在美国发明的，但美国把汽车和电的应用到了极致。所以过去互联网刚刚经历了20多年，诞生了很多了不起的企业，苹果、中国的腾讯、百度，一大批的企业诞生。但这些企业的诞生是一个阶段性，如果未来的30年，这些企业不把自己的技术、资源和懂得的一切方法变成普惠让整个社会分享，我相信这些企业也走不了多久。

第三次世界大战对象是贫穷、疾病、生态环境

未来的30年整个世界都会发生很大的变化，我个人觉得“互联网+”是敦促各行各业各个企业去登上驶向未来的“诺亚方舟”。

每一次的技术革命都让无数的职业失去，每一次的技术革命都让无数的企业失踪，每一次的技术革命让很多的行业甚至政府管理都出现了变化。第一次技术革命导致了第一次世界大战，第二次技术革命导致了第二次世界大战，这次技术革命会不会导致第三次世界大战?我不知道第三次世界大战什么时候爆发，但这次的技术革命跟前两次有差异，第一次技术革命释放了体能，人们懂得人是不可能跟机器来比谁的力气大，第二次技术革命我们释放了人的距离和速度，使得我们明白人是不可能跟机器比谁跑得远，谁跑得持久，谁跑得快。而这次技术革命使大脑得以释放，因为大脑得以释放，很多事情会发生更多天翻地覆的变化。

未来的30年中国将担当巨大的责任，未来的30年中美之间将会发生巨大的变化。所以我自己觉得中美之间和世界各国之间必须要展开全程的合作，第三次世界大战的对象是贫穷、疾病、生态环境，人类没有共同目标的时候，我相信人类就会互相战争。

社会变革将冲击教育体制

在未来的3年到5年以内，金融将会受到冲击，制造业将会受到冲击，各行各业都会冲击。

互联网没有边界，就像一百多年前电没有边界一样。过去以制造业为中心，未来我相信将会以创造为中心，人类在知道我们不如机器强大，不如机器速度快的时候一定要明白，我们一定比不上，跟机器比谁聪明，电脑一定比你聪明。过去的20年我们把人变成了机器，未来的20年我们会把机器变成人，所以很多的就业会发生天翻地覆的变化，昨天我们认为的白领，最牛的职业将会一一失去。

这就意味着很多的社会变革将要发生，大学的教育机制和体制、教学的内容会发生很大的变化，未来比赛的不是谁知识掌握得更多，未来比赛的是智慧，是创造力和想像力，这就对中国过去几年所有的教育体制有很大的冲击。

一直以来我们拼命在讲教育问题，中国的“教”不差，中国的“育”有问题。知和识是两个概念，知道了，并不等于你懂。学和习是两个概念，我们很注重学，但不注重习，或者把学和习对立起来。过去是知识驱动，未来是智慧驱动，什么是知识和智慧，IT时代知识是你懂得你要什么，而智慧是你懂得你不要什么。我们只有懂得自己不要什么的时候，才知道什么应该是坚持。

未来的竞争是创造力和想象力的竞争，也就是说我们国家一直注重“教”，应该加大力度在“育”上面，在文化上面，在琴棋书画音体美上面多加入，让我们的孩子在创造力上面多进步，我们才能面对这次技术革命巨大的冲击。

具有全球化的思考，再进行国际化

我想提醒大家，“国际化”和“全球化”，是两个不同的概念。现在我们大部分讲的是国际化，但中国未来必须面临的是全球化。

全球化是指各国之间的问题，国际化是指中国和世界的问题，但是中国今天作为世界第二大经济体，必须用全球眼光思考全球问题。关于全球化，全人类都获得了巨大的进步，但是为什么反全球化的思考那么多?因为发达国家成功了，发展中国家没有成功，你成功了，别人没有成功，年轻人、小企业没有机会，这就引起了很多的问题。

所以我觉得，以前中国的经济可能排在前一百名，别人对中国的全球化思考并没有多大的期待。但是今天，作为第二大经济体，我们要考虑的，不仅仅是中国与别的国家的关系，中国还要担当起全球的视野。

真正的全球化，是全球的问题，世界各国的问题，很有可能会变成我们国家的问题。国际化绝不是会讲英文，更不是讲你在国外开一个工厂，就是国际化或者全球化。毛泽东和尼克松，他们的远见、共同的目标，使得他们在70年代成为全世界最具全球化思考的人。很多人讲，马云，你在全世界走了很多，因为你是学英文的，其实跟学英文，没有多大关系，而是尊重另外一种文化，欣赏另外一种文化。

很多人讲，“浙商是犹太人”，我不觉得这是表扬，我们学习犹太人的那种精神，我们在全世界各地要思考当地的文化，思考当地的就业，思考当地的税收，思考怎么样帮当地的企业与众不同。如果没有这种思考和境界，我相信在这个世纪，你会面临巨大的痛苦。

我们国家的很多商人，在非洲、欧美并不太受欢迎。这跟我们觉得我们只会赚钱有关。但是只是为了赚钱，我相信你不会赢得尊重。我自己觉得，做企业，要想成功，要靠智商，情商，现在又多了一个，爱商。如果你想成功，往往成功的企业是因为情商很高，但是如果企业想不败，一定有很强的智商。知识结构未必帮你成功，但是会防止你失败。你成功了，未必受人尊重，如果想赢得尊重，要有爱商。只有担当，替别人着想，才会赢得别人的尊重，孩子的尊重。

所以在座每个企业，要想不败，需要不断学习知识结构，如果想受人尊重，那我们需要真正以全球的眼光思考这个问题。如果你说我先国际化，再考虑全球化，我认为可能是本末倒置，你必须有全球化的眼光和思考，再进行国际化，对你来讲可能问题会小很多。