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导读：人际关系在工作和家庭中都是最为让人头痛的困难。正如孔子所言：“修身齐家治国平天下”，齐家之后才能治国。
MBA小编今天给你推荐《关键冲突——如何化解人际关系危机为合作共赢》。人际关系在工作和家庭中都是最为让人头痛的困难。正如孔子所言：“修身齐家治国平天下”，齐家之后才能治国。
【MBA荐书理由】
在生活中，我们总会遇到一些“奇葩”事件。朋友问你借钱一直不还，你已经暗示他很多次了，但他还是装作若无其事；老板当初允诺加薪，但却一拖再拖，加薪之日遥遥无期；你老老实实地排着队，有人却径直插队到了你前面。对于这些违反承诺的行为，意味着我们要和某人进行面对面对抗，让对方承担起应负的责任。如果处理方式得当，关键冲突会带来两个结果：一是问题得到顺利解决，二是人际关系得到提升。但是大部分家庭问题、团队问题和组织问题的核心就是当事人缺乏面对关键冲突的能力。
《关键对话》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。
作者介绍：本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书，即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》
