MBA社评：开放式办公室火了 效率真的好吗？

      随着硅谷文化的盛行，开放式办公室如今也是彻底跟着火透了。但其实早在19世纪末期，办公大开间就曾流行于世，直到在20世纪被格子间取代。

得益于钢梁的出现，这种没有柱子的宽阔办公空间开始兴起。文员们就像在车间上班一样，每天坐在一排排的桌子前工作，而管理者们则坐在由玻璃围起来的办公室中监管着一切。可以说，当时员工的一举一动都在经理的眼皮底下，这正好呼应了开放式办公室的设计灵感最初来自于“圆形监狱”。

等到了二战后，德国人对办公室人员如何自发组织成一个个团队完成任务的问题进行了大量研究，推出了一种更随意的办公室布局。咨询公司Quickborner与一家办公家具制造商合作，提出了“Bürolandschaft(办公风景)”概念，即办公室变成了地毯和盆栽植物的“海洋”，其间看似随意地分布着一个个办公桌和工作空间组成的“岛屿”。

或许是出于对纳粹政权极端秩序、监视及等级制度的反弹，在这种办公室里，员工们不用再整齐划一地坐成数排，大家可以闲聊、走动，营造出一种随意的气氛。此外，这种布局也同样传递着自由民主的气息。获得晋升的员工或许还会留在原地或在附近位置办公，避免了因搬进独立办公室而引起的嫉妒与不便。

后来，随着越来越多的员工开始希望更多地左右自己的周边环境，格子间开始盛行一时。不过近些年来，随着人们在工作中对团队沟通和互动的要求提高，各地企业的隔间墙又开始变矮，有些新公司甚至打一开始就撤掉了墙壁。

在开放式的空间里，所有人的动向都一览无余，员工可以很快扫视一圈并发现在他旁边努力工作的团队成员。省去了发送邮件，不用再因找人而徘徊于办公区，企业相信团队合作也会因此变得更多。其二，员工工作的灵活性也得到了增强，他们可以根据情况选择在不同的地方工作，比如立式办公桌、带沙发和桌子的休息区等等。

这些新式设计的工作区要比一排排的格子间或与世隔绝的办公室要漂亮多了。另外，推倒墙还意味着省钱，因为同样的空间里可以挤进更多的桌子，即使来了新员工，也不需要扩展到更大空间。随着建筑面积减少，每月开销也就少了。

不过，批评者提出，已有研究显示开放式办公室是弊大于利，其节省的成本比不上生产力降低带来的损失。

美国加州大学的一项研究表明：办公室里的员工平均每三分钟就被数字干扰或人为干扰打断一次，每当干扰发生，要想重新回到手上的工作中需要23分钟，无形中降低了员工的工作效率。此外，在一个充满员工的嘈杂办公室内，与客户的电话也很难进行。

尽管这些办公室充满魅力，许多员工们仍倾向于将自己置身于无形墙的环绕中。他们使用消除噪音的耳机来排除外界干扰，帮助自己专注于电脑屏幕。而一旦周围员工不能进行沟通，实体墙的消失并没有什么好处。而如果员工们每天要把许多宝贵的时间浪费在集中注意力上，公司的账面并不会变得多好看。为了避免老板监视、同事打扰，一些外国员工用硬纸板在工位垒“城堡”，为自己隔出一小块私密空间。

为了避免老板监视、同事打扰，一些外国员工用硬纸板在工位垒“城堡”，为自己隔出一小块私密空间。

消失的隔墙虽然带走了白天网购或每15分钟刷下朋友圈的诱惑，鼓励着员工展现最佳工作状态。但在开放式办公室工作的不少白领，都会有被身后走过的老板监视而感到巨大压力的经验;随着时间推移，员工间走动交流的现象也减少了，因为他们时刻警惕被发现;这种环境也暗藏了许多安全隐患。因为每一个屏幕都很容易看到，员工们很难隐藏客户的社会保障和信用卡号码，以及其他隐私信息。如果他们的工作需要电话交谈，就会发现很难对客户数据进行保密，尤其是在同事们都坐得很近的情况下。

近距离还带来了健康问题。在开放式空间，除了病菌更容易传播外，员工工作也更容易紧张和有压力感，从而增加生病几率。噪音和温度也是影响员工健康和工作效率的关键因素。美国弗吉尼亚州立大学和北卡罗来纳州立大学的研究人员调查发现，在开放式办公室中工作的员工比在独立空间中工作者请假多62%，工作效率也更低。

尽管随着时间的变化，格子间的隔断墙总如女人的裙子一般高低不定，但最重要的，还是在融合与私密之间找到符合当下需求的平衡。