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导读:有句话说:怕什么路途遥远,走一步有一步的风景,进一步有一步的欢喜。这句话用来形容郑伟玲再适合不过了。
有句话说:怕什么路途遥远,走一步有一步的风景,进一步有一步的欢喜。这句话用来形容郑伟玲再适合不过了。
从不知邻人姓名到万事可依赖,这条路郑伟玲走了两年。一个东北城市姑娘,远嫁浙江小山村,最初听不懂方言、不与人交际,后来用自己独有的方式,为这个地方带来了新欢喜,也为自己打开一扇新世界大门。
外来媳妇念经难
“你知道吗?我做村淘前连我们家邻居姓什么我都不知道。”怀孕前,郑伟玲在一家事业单位上班,为了安胎她就辞职回到丈夫家所在的浙江临安潜川镇乐平村。因为远嫁,听不懂方言,她与周围邻居交流甚少,没有人际交往,没有工作,这让城市长大的她有点心慌。用郑伟玲自己的话说就是:“不太对劲了。”
正好这时候一个邻居跟她说阿里巴巴正在招募村淘合伙人,郑伟玲想倒不如找个事做。“我就找了村里的人报名,年后我就接到阿里小二的电话面试,各方面考评之后,觉得我比较合适就把我招进来了。”但她没想到一开业,拦路虎就来了。
“最开始的时候很多人不知道什么是村淘。”开业的时候郑伟玲根据村淘的特征打了“先买东西后付款”的招牌,这一宣传可不得了,很多人以为村淘买了东西可以要也可以不要。
“当时就有人叫我买了东西,说过几天来拿,结果最后就不来拿了,因为钱还没付过,也无所谓了。”这让原本就不懂方言的郑伟玲心急如焚,为了改变这些现状。她一边拿着宣传资料下乡派发,一边想办法用微信把自己服务过的村民都联系起来,线上线下宣传同步进行。这才让村民慢慢了解郑伟玲做的农村淘宝到底是什么。
这个小二有点靠谱
在郑伟玲的站点买东西,你永远不用担心会丢件,因为这个细心的女子会全程为你送到家。
做了一段时间村淘,郑伟玲发现,很多货物在二段物流这“最后一公里”的跋涉上经常会丢件。为了解决这一难题,郑伟玲就自己骑着电瓶车一趟趟的跑。“基本上只要我有空都会给他们送过去,偶尔有事很忙,我也会在群里跟他们沟通,告诉他们快递会隔天给他们送过去。”
即便郑伟玲只会骑一辆形似自行车的电瓶车,也不妨碍她大件小件的送达。
特别是对大件家电,郑伟玲更是一丝一毫不敢懈怠。只要有村民在郑伟玲的站点买大家电,不管多远她都会跟着去送货。“对于不少村民来说,都是第一次在网上购买大家电,花了几千块钱在网上买了大件,心里肯定是不放心的。将心比心,我也不放心,我去了一方面能让村民安心;另一方面跟着安装师傅也可以学到很多比如知识,产品、售后服务、安装收费情况等,了解之后下次再有村民买我就一目了然了。”
两年如一日坚持送货,最多的时候送快递几十件,送货时间也挺长,问郑伟玲辛不辛苦,她说:“还好,能为大家做事,我挺开心的。”
除了服务好来站点买货的村民,平时郑伟玲自己也会做些公益。不仅每年都会跟政府一起去敬老院给老人们做吃的、出钱给幼儿园留守儿童买学习用品,还经常给村里残疾、孤寡老人送温暖。“他们经常对我说,虽然没在我这买过东西,但是打心底里感谢我,我听了后特别感动。”问起郑伟玲做这一切最大的感受,她说:“在村里面开心很多,认识的人特别多,挺幸福的。”