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导读:
1.战略执行,源于岗位设计
《财富》杂志指出“大约70%的战略执行失败不是战略不好,而是执行不到位”。
“知易行难”,往往是众多CEO谈到战略时,脑海中时常浮现出的景象。
哈佛商学院工商管理教授罗伯特•西蒙斯于2005年在哈佛《商业评论》上发表了《高绩效从岗位设计开始》一文,文章详细阐述了如何从控制幅度、责任幅度、影响幅度和支持幅度四个维度综合设计关键岗位,从而“有助于充分发挥企业的绩效潜能”。
鉴于企业制定战略的核心目的,在于获得长期或短期的高绩效,因此我们有理由相信,前人已经为我们指名了一条推动战略执行的康庄大道,即战略执行,源于岗位设计。
其实,岗位设计并非全新的概念。无论是源于20世纪F•W•Taylor的岗位分析(Job Analysis)或岗位评估(Job evaluation),都是岗位设计的重要组成部分。之所以岗位设计对战略执行如此重要,我们可以从“伦勤战略执行管理流程图”(图1)中找到答案:
图1
可见,岗位设计是战略制定区域与战略执行区域之间的衔接点,通过岗位分析,企业能够将战略解码至各项管理职能(战略支持区域),从而确保各项管理措施有效推动战略的执行及反馈,建立从战略制定到战略执行之间的闭环。
2.战略执行的新需求,岗位设计的新挑战
在当前企业生存压力极具增强、外部竞争日益激励的背景之下,势必要求企业开辟或衍生多元化、创新的业务形态和商业模式,寻找下一片蓝海并提升竞争能力,从而以业务领域领导者的姿态在市场中立足。
因此,企业能否在新机遇、新战略面前快速调整业务实现的方向和速度(即组织的战略执行力度),决定了企业能否先于竞争对手攀上高峰。而对战略执行力度的要求的不断提升,也对企业的岗位设计能力提出了前所未有的挑战,具体包括:
能否快速感应并适应企业的战略转变。岗位设计若无法及时对战略变化进行解码,将直接影响企业提供正确、合适的管理支持体系,推动战略执行,使企业陷入“船大难掉头”的不利境地。
能否快速对组织整体进行岗位设计和更新。传统的岗位设计过程是漫长而繁琐的,现代企业的发展速度已不容许企业投入太多宝贵资源,特别是时间的损耗。因此,高效的岗位设计过程是企业战略快速变革的先决条件。
能否应用于管理实践。作为战略制定区域与战略支持区域的衔接点,岗位设计成果能否被最终应用于管理实践,决定了战略变革能否被真正落到实处。然而这恰恰是传统岗位设计中最难以实现的部分,如职责订立不清、衡量指标不够量化、岗位目标难以评估、组织层级设定混乱等诸多问题为管理最终起到成效设置了重重阻碍,而这正是由于没有实施专业、量化的岗位设计所导致的结果。
那么,在新市场环境下,有没有创新的岗位设计方法,帮助企业迎接新的机遇与挑战呢?答案是肯定的。
3. 战略岗位设计的创新理念与解决之道
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