MBA人物：解读罗永浩

　　似乎很多人都在等待老罗亲口宣布失败的那一刻。

　　毕竟从2012年4月8日老罗正式宣布做手机起，无数质疑声便随之而起并愈演愈烈，“老罗注定失败”似乎只是一个时间的结果。

　　而T1、T2的市场表现不佳更是印证了这种观点。期间暴露出的诸如设计、品控、研发、代工等问题，也让一贯骄傲的老罗多次被“打脸”，不得不多次公开道歉。

　　进入2016年的锤子更是进入多事之秋，“团队分裂“、”被收购”、“股权质押“等各种真假参半的消息层出不穷。看笑话的人似乎越来越多，甚至在知乎社区出现“老罗钉在科技耻辱柱上是耻辱柱的耻辱“的论调。而一贯好斗的老罗却出乎意料的隐忍不发。

　　因为，无论是锤子内部还是外界，都明白一个事实：T3将是锤子最后的机会。是非成败在T3之后会给出一个结果，无论是荣耀还是耻辱。这是作为一个创业者的罗永浩必须所承受的。

　　罗永浩的“无知”

　　很多人其实并不了解老罗，也没用过锤子手机，但不妨碍一有风吹草动就急于把老罗拉出来批判一番，用迎合所谓“主流”的姿态，获得关注和流量，赢得掌声。正如老罗曾经不了解手机行业一样，几乎把同行攻击了遍，迎合自己的拥趸，赢得“天生骄傲”的姿态和阵阵掌声，最后一次次打自己的脸。2014年12月6日，老罗在北京国家会议中心完成《一个理想主义者的创业故事》系列最后一场演讲后，很少再发出自己声音，而将锤子团队推到前台，试图淡化自己的影响。然而“舆论”并没有放过老罗。老罗说自己一直想不通一件事：没做手机之前，媒体上关于我的新闻，99%的都是正面，而做手机后，怎么都是各种负面新闻。事实上，老罗的疑惑掺杂了太多自我的主观情绪在里面，不是媒体和他有仇，而是媒体需要消费他。心理学上有一个广为人知的现象叫“负面偏好”（negativitybias），即“人会更多地注意负面信息和事件”。而反映到媒体上，即负面消息永远多于正面消息。以锤子手机为例，负面消息带来的传播度和流量远远超过正面消息。即使媒体一半用来报道正面，一半用来报道负面，然而留给受众的印象依然是负面报道居多，因为受众更容易被负面信息吸引并主动传播。所以现实是，锤子手机并没有想象中那么坏，而反映到互联网上，就是锤子手机特别糟。

　　当他进入手机这个陌生领域，首先会涉及到激烈的商业竞争，其次面临的是围绕着“商业”而存活的媒体或网站。这些媒体或网站结成了各种“行业潜规则”，牵扯到各种利益，这是一个全新的生态，而老罗作为一个企业的负责人，却对比嗤之以鼻。没有意识到危险的老罗不仅把同行得罪个遍，并忽视“潜规则”的存在，得罪了不少媒体，终于在T1出现品控问题后，舆论一面倒影响至今。“公众人物”让老罗和锤子手机获得足够的曝光度，却在问题出现后，因举措失当导致问题被“无限”放大化。

　　罗永浩的“原罪”

　　也许从一开始，大家都没有认为老罗是认真的。尽管老罗一直标榜自己“我不是为了输赢，就是认真“。老罗在回答《过去的五年（2011～2015）你经历了哪些重要的人生节点？对现在有哪些影响？》时写了一篇文章，其中最后一段是这么说的：“他们从很好的互联网公司或芯片公司来到锤子科技，并且几乎没有人看好锤子科技的发展。但当时我像傻x一样得意洋洋，对此一无所知。后来公司最困难的时候，他们当中有些心理状态不稳定的经常在群里交流负面情绪，我说你们他妈的这么不看好公司的前途，当初为什么要来？他们说上学的时候听了你的录音，心里当你是启蒙老师，现在看你犯傻要做一件找死的事，就觉得那就浪费个一年左右的时间帮你了结这个心愿吧。”连老罗的拥趸都认为老罗当时只是一时心血来潮，更何况外界。

　　在外界看来，老罗没有像雷军一样可以吹嘘的资历，除了“单口相声”外。事实上，公众质疑是合理的。

　　在前几年所谓跨界做手机的明星或网络红人一抓一大把。网红有芙蓉姐姐推出的所谓“女神”手机，明星有韩庚、崔健、周杰伦等推出的定制手机，牛鬼蛇神、泥沙俱下。这些定制手机，无非是厂商和网红、明星互相合作，一方借助对方的名气宣传，另一方把自己的影响力变现。而抱着这种心态做出的产品可想而知。所以当老罗宣布做手机后，多数人的判断是，老罗要做“粉丝手机骗钱了”。基于这种判断以及公众对各种定制机“坑粉“的认知，没有人看好老罗是正常的，更何况老罗一副狂妄的样子，宣称“苹果要完蛋了”、“一群笨蛋等着我去虐呢”……

　　我在最初的判断同样是“老罗注定失败“。当T1上市后，我在是否要购买T1的过程中，一度因为老罗的因素而放弃。不过当我看到真机的那一刻，我第一反应是，去他的老罗，这手机我要了。使用T1一个月后，我改变了自己最初的看法，认为T1是一部在国产手机中足够优秀的手机。可以说T1有一系列问题，但无法再判定“老罗骗粉丝钱”。在2015年时，T1和AppleWatch并列获得iF国际设计奖金奖。对于优秀的设计和体验，不应该吝啬我们的赞美。

　　罗永浩的“失败“

　　老罗曾在《一个理想主义者的创业故事》最后一场演讲中，回应过有关“失败“的问题。给出的答案是：“如果我们成功，很大程度上，这是正派、体面、原则性和理想主义的成功：因为价值观方面的原因，我们得到了太多不合一般商业逻辑的支持和帮助。如果我们失败，可以肯定，这是商业能力上的不成熟，跟我们没有采取流氓手段获益没有丝毫关系，更谈不上理想主义和情怀的失败”。

　　老罗承认了一点，如果锤子失败，一定是因为商业能力的不成熟，而非理想主义的情怀和失败。

　　很多人嘲笑老罗用“情怀“忽悠自己的粉丝，面对创业前期惨痛的教训，老罗想明白一件事，”理想主义的情怀“只能是产品的理念，而能否被市场认可，则必须遵守“商业”这个基本法。于是，老罗有意识的把自己融入到锤子这个团队中，以一个“符合大众期望”的企业家姿态出现。即这个团队的产品不再是老罗，而是手机。没有人只是因为乔布斯才去买苹果手机。并且老罗也不是乔布斯，他的资历不足以颠覆整个行业。对于一个品牌来讲，这个品牌创始人的某种特性会吸引到我，但这并不是我决定购买这件产品的最终因素。

　　虽然，老罗是一个很不错的产品人。一方面，他的很多想法超出了常规，甚至说不符合商业逻辑，但带给用户一定的惊喜。另一方面，可以说锤子手机有很多设计，带来良品率低、无法正常供货等问题，让我们有理由嘲笑老罗的“无知“。

　　或许在我们眼中，评判一个创业者只有一个标准，就是成败。如果没有苹果商业上的成功，乔布斯的自私和偏执也许无法被人原谅。

　　无论把创业说的多么美好，也掩盖不了创业是一种以赚钱为目的的商业行为，改变世界是其次。

　　一个老师和一个商人说同样的话感觉是不一样的，老师的职责是教书育人，告诉大家什么是善良，什么是体面，大家自然就会接受。而这种话从一个“商人”嘴里说出来，则有些怪异。

　　老罗似乎陷入一种追求“完人”的境界，一方面希望获得商业的成功，另一方面则想成为道德上的榜样和楷模。

　　从没有一个企业或着商人，会把“理想主义”挂在嘴边，即使备受尊崇的谷歌尺度也仅仅是“不做恶”，苹果也从来只在广告中展现一种生活态度，乔布斯私德的缺陷更是人尽皆知。

　　处在不同的语境，我们对每个事物的要求和评判不一样。我们不能要求一个哲学家可以赚大钱，也不能要求一个企业家成为“圣人”，这往往会给人的认知造成一种混乱。

　　任何一个商业品牌请尽量远离涉及到“道德”的评价体系，或者说，尽量保持品牌的“中性”。这个产品可以是宣扬高端的生活[FS:PAGE]，虽然它不一定代表“理想”，也不一定鼓吹“善良”。

　　来源：创事记

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