面试锦囊5-小组讨论

　    据了解，小组案例讨论首先诞生于外企面试高级职员，也是国外商学院MBA入学面试的主要面试方式。2001年北京大学在国际MBA入学面试中首先采用这种面试方式。2002年复旦大学所有MBA和北京大学所有报考国际班MBA的考生都要求参加小组讨论的面试方式。
　　小组面试的流程：
　　时间：15-20分钟，程序大致如下：
　　第一步，小组成员一起阅读案例，并进行简单交流，确定Leader和简要分工；
　　第二步，面对考官，简要复述案例；
　　第三步，小组轮流发言；
　　第四步，考官提问，小组回答；
　　第五步，总结。

　　小组面试考核的内容：
　　无论案例的内容如何，考察的重点都是有关团队精神。具体地说看你有没有参与精神，有没有领导才能，有没有协调能力，有没有牺牲精神。总之，是看你在团队中的角色胜任程度，以及你对团队的贡献。
　　考官希望看到的是一个有机合作的团队，而不是各自为阵的群体。希望你能站在一个整体的高度，所有所作所为出于整体目标的需要，而非仅仅是自己的需要。即把你放到一个整体中来观察你的领导能力、协调能力和其他能力。
　　记住，考官们并不奢望你们能在短暂时间内合作协调一致，他们希望看到的是你们如何试图达到那样的境界。
　　小组讨论案例的主要类型：
　　案例分析型：就是以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试面试者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力。
　　问题解决型：是以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。如：北京现在有多少个汽车轮胎？这类题的特点是极具挑战性，需要组员密切配合和高度的精力集中。
　　技能考察型：往往是在小组参与下考察你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。如考官要求面试者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论，以考察你在众目睽睽之下的表现。

　　--应对策略：
　　小组讨论的核心在于对个人能力和团队能力进行综合评价。所以，掌握好个人表现与小组表现的平衡成为表现出色的惟一标准。角色扮演--如何做一个成功的Leader，如果能成为一个小组的Leader，自然能成为面试官眼中的焦点，至少也能让面试官从数位面试者中记住你。
　　（1）成为Leader并不难，大多数时候，只要你主动，你就很可能成为Leader，如面试前动员组员，首先主动申请做Leader等，但在其他小组成员也铆足劲想要抢这个“宝座”时，你的实力和技巧就显得尤其重要。
　　（2）在面试之前或开始时，尽快了解组内其他成员，为小组分工和配合打下基础。包括他们的姓名、专业背景以及性格特征，尤其是要抓住每个组员的特点。如果你在等候时已经完成了这项任务，那么现在你已获得了与众不同的优势。他们有哪些特长？他们乐于合作的程度有多大？迅速做出这些判断。即使判断并不完全正确，也会让你获得加分。
　　（3）要有明确的分析模式和组员分工。不要一门心思钻到问题里而忽视考虑如何组织整个团队的分析过程。小组分析的时间往往十分紧迫，只有通过合理安排才能完成。由你列出这样的提纲，自然表现出你有领导者的气质。
　　（4）如果组员表现不合作。尽管这对他而言绝对是失分的大项，你也不能以恶制恶。对于考官来说，Leader的能力更多地表现在高人一层的见解，而非咄咄逼人的架式。
　　（5）内容获取的小技巧。可以拿出一张白纸，建议大家轮流提出意见，由你做下记录。当你掌握了所有人的意见，就可以以更高的姿态出现，或作总结，或作补充，自然能让讨论的流程按你的意图和方式进行。
　　总之，作为领导者，除了充分了解自己内部成员以外，还得对小组目标和达成目标的过程清楚。当然最重要的是有效地组织组员完成任务。
　　当组员一致认定某位为Leader时，你出来争抢毫无意义。Leader只能有一个，如果你专心扮演[FS:PAGE]好自己的角色，一样可以赢得考官的好评。
　　首先明确自己的角色和分工，在首次发言之前复述一下自己充当的角色、责任和组织目标对该职位的要求。
　    自然衔接。在陈述自己的内容之前，注意与上一位小组成员的观点自然衔接，处处体现你的团队一致性。
　　由分析得出结论。而非直觉和简单的判断，分析除了条理清楚之外，还要全面。最好用自己熟悉的分析模式。面试之前非常有必要多演习几遍。
　　倾听成员观点，多用正面评价。认真倾听成员的观点，对于团队成员之间的观点多用正面评价的词语，有利于提高小组之间的相互认同程度。
　　尽量减少无谓争论。争论是必然的，但在小组讨论时必须有人做出让步才可能获得统一结论。考官的眼睛可以说是雪亮的，让步的人虽然是你，得高分的也是你。

　　--团队面试时间分配和角色任务
　　团队面试主要是考察团队里每个成员之间的沟通、合作和协调能力，重点是一个整体而非个人，因此任何个人“出彩”的行为都是百害而无一利--例如，总结汇报者夸夸其谈；组员在讨论的过程中提出过于尖锐的话题，使得讨论陷入僵局。
　　所有成员到齐，在开始面试之前（约五分钟）要说清楚以下各项问题：
　　1、进行一个简单的自我介绍，着重对自己现任的职务和履历进行讲解（职务，公司和规模，年限，特长），突出自身的特长和能为团队做出的贡献。（一定要注意充分的沟通和了解，记住对方的名字，同时让协调者合理的产生出来--根据能力和特长）
　　2、选定个人的角色。每个人根据团队的需要和自身特长，选定合适的角色--协调者，计时员，记录汇报员和参与协调者（每个人的双重角色，首先是一个团队里的讨论成员，然后才是以上四个角色的扮演者）（一定要重视个人介绍，因为这将成为选举团队协调者的重要依据，而且上述两点也是选择协调者的依据）。
　　3、道明利害关系。根据评分规则，团队的成绩基本上决定个人的面试成绩，因此合作是上策，合作是必须遵循的原则。
　　4、在这个过程里边，我们要注意，15分钟的时间是在表演，这个表演，首先需要我们个人感情和智力的投入，不乏组员之间的争论，但最终一定以达成一个共识、得出一个结论来结束这台表演。
　　5、明确团队的规则。要用表扬的语言，要对队员的表现报以微笑和肯定。
　　6、正式面试开始前务必再次明确团队的目标--就是给考官奉上一台既有冲突更有合作、充满智慧和默契的表演。同时，再次确认每个角色的分工和职责（具体参考下面的文字）。

　　--抽取面试题目：
　　这个时候，协调者应该指定人抽取并宣读题目（如果大家觉得不合适有唯一一次的换题机会，我们建议最好不要换题，因为一来有可能换来一个更难的题目，二来会影响情绪，最后当然要看团队的决定，但是无论如何一定不能相互抱怨）。
　　团队面试正式开始之后：
　　1、时长：3分钟。协调者拿到案例，指定队员进行复述，由协调者提出讨论的目标；同时，协调者还必须制定讨论的规则、方法和讨论各阶段的时间分配。（提出问题阶段）
　　2、时长：5分钟。注意充分运用头脑风暴法。首先用1分钟时间让各位组员对问题进行思考，把想法用简明的文字写下来（这一分钟应该保持沉默）；然后由计时员进行控制，每人给予1分钟的发言时间，发言期间，其他人不得打断发言人，更不可提出反对意见。但有不同意见应该及时记录下来，在下一阶段进行讨论。（分析问题阶段）
　　3、时长：5分钟。协调者安排，对个人的发言进行讨论（要大胆提出反对意见）；计时员注意控制时间，在最后2分钟提醒协调者对各种意见和分歧进行统一协调，并得出本组的一致结论（组员此时无论个人观点如何都要做出赞同的表情和言词），协调者示意记录员对结论进行小结（只要结果，不要分析），小结后协调者要对结[FS:PAGE]论进行确认。（分析和解决问题阶段）
　　4、时长：2分钟。由协调者示意记录员向考官汇报。汇报结束，协调者可以示意大家是否有补充意见，然后给予掌声，对考官进行感谢并对小组各成员的表现给予肯定。（汇报阶段）
团队案例分析时间分配（按四人团队计算）
　　（时间分配仅供参考）
　　小组面试角色任务

　　--小组面试注意事项
　　1. 战略上突出个人， 战术上尊重考友。
　　2. 注意发型、衣着整洁，面试官的距离一般比较远，这样有利于与面试官之间的沟通。
　　3. 个人介绍中， 许多人会谈及自己考MBA的原因：“管理方面比较欠缺”，这是很忌讳的。
　　4. 自信而不傲慢， 即使是最高学府的面试官， 也同样具有人性的共同弱点。
　　5. 恰到好处地抬高别人， 也会提高自己的地位。
　　6. 不要抢着发言或打断别人的话，如果某人的话过长，即使你不打断，面试官也会打断。
　　7. 就事不就人， 不要直接攻击其他考生，但可以迂回说明，既体现团队精神，又显露才华。
　　8. 要对别人和自己的发言要点进行记录，因为面试官可能随时插入话题，或打乱原计划。
　　9. 事先约定的总结人可能没有机会做总结，因此要随时做总结的准备。
　　10. 发言时间不能太长，尤其是自我介绍，否则可能引起反感。
　　11. 发言不能太少，会被认为没有见解。
　　12. 不要怕别人把观点说完，事实上，在开始时陈述主要观点，在后期发掘一些亮点，效果更好。
　　13. 考完后不要在考场附近喧哗或吸烟，以免事后扣分。
　　14. 在小组其他成员偏离中心议题时，及时纠偏会十分有利。
　　15. 在小组的成员发生争执时，进行协调是必要的，否则会使得小组的成绩偏低。
　　16. 思维不能完全被案例束缚，但提出的新颖观点不能离题过远。
　　17. 观点不能消极，体现积极进取和务实精神。
　　18. 以一个有价值的参谋人员出现，往往比以领导身份出现更容易获得考官的好感。
　　19. 考官可能在中间突然打断，询问某一个人的私人情况，要有思想准备。主要