第九届中国MBA发展论坛企业家论坛王璞演讲实录

    北大纵横CEO 王璞：我想做一个测试，因为我们看到大家的面孔和参加这样会议的学生背景大部分是20多岁，大家都有过或多或少的工作经验。国家电力公司、中石油都写过国民报告，我们在座的来宾也有很多人，你的企业有没有写过国民报告？国民报告是可以对外宣传的，不需要保密的，希望可以放到网上，供大家参考。一个企业有多种责任，因为就像一个人一样，他有家人、有同学、有同事，他面对的社会上需要打交道的形形色色的人。在这个过程中，每一个人都希望与人为善，都希望与大家和谐相处，都希望在合作中成长、成熟，其实作为公司、组织也是一样的。一个公司从品牌来讲，有非常多的相关利益者，我现在想谈的北大纵横是如何来看到这些相关利益者的。

    我简单介绍一下北大纵横一些情况，它是中国MBA的公司之一，是中国MBA比例最高的公司，有300名MBA，员工队伍中90%都是MBA。这样的队伍我们可以想像，如何来使这样的品牌更好的发展，我们考虑有六个相关的利益，这六个相关提议在旗帜下都要尽善尽美的去考虑，去负责任、去和谐共赢。在改革开放之初，小平同志说：“不管黑猫、白猫抓住老鼠就是好猫”，提倡让一部分先富起来我。

    我们谈可持续发展，谈和谐，实际上这是一个成熟的表现，一个发展的表现，作为企业也是一样，企业在一开始，更多的要考虑如何在和谐中共赢，我们分了六个方面，在北大纵横的国民报告中，全面阐述这六方面做到什么程度，今后还要如何去改进，如何更好的为这六个相关利益者服务，让大家共同和谐共赢。

    北大纵横这样一个特殊群体是“以人为本”的公司，所有的收入都来源于人员的服务。它比软件行业还依靠人员，软件还有个产品，我们没有产品，有产品必死无疑，都是根据企业的客观情况提供个性化的方案。“以人为本”不是把“人当成本”，也不仅仅把人当资本，而是把人当根本。在这个过程中，我们如何考虑这样一个最重要的群体？有几个特色跟大家介绍一下。其实一个企业以人为本的体系涉及到方方面面，我举几个例子，大家可以借鉴一下。

    比如第一点培训体系。北大纵横的培训体系投入了非常大的力度，时间也进行的比较长，大概5年。我们内部的培训一年提供1000小时的面对面培训课程，这是非常高的罕见数字，在公司的办公室里，在北京、上海、深圳三地的办公室。我们所有的人都可以随时夹个包、带笔和本去学习，这个培训还是一个松散型的。还有考核，听课人对讲课人的评价，还有讲课人对听课人的提问。听课人的次数会建立档案，达到一两百次，他走的时候把一两百次的成绩单，听过哪个高手的、什么时间、什么地点？讲课有一个很好的表，盖公司的章，可以给新雇主去显示。这样的一套体系，1000个小时的功能量，一个完整的体系，这使我想起了一位我特别尊重的企业家。捷克文说了一句感人的话：“我不能保证每个人终身就业，但是我要尽最大的能力，让每个人拥有终身就业能力”。因为他是采取职位的淘汰原则。

    第二点是选择权。北大纵横每年几百个客户，几百个项目，对项目都有很充分的选择权。某一个客户，他们愿意不愿意去，这些都可以选择。在我们的内部有一句话，“选择权是对人的最大尊重”，很难有企业给人以最大的选择权。邓小平伟大，就是因为他给全中国的人民一个充分的选择权。我们可以出国留学、走公务员系列、去学校教书，每个人都有充分的自由。可以从城市到农村、从农村到城市，这个自由是改革开放最成功的、最重要的一个原因。真的要给他选择权，一个人的能力是你想象不到的。北大纵横无处不在的选择权是我们发展壮大的一个原因。

    第三个是年薪化。一个是五险一金大家都知道，还有就是把钱放在银行自我管理，这两者之间，还有一个企业年薪，我们什么人、什么条件将来能拿到这笔钱，我们拿出销售的[FS:PAGE]1%做企业年薪，这也是一个企业要考虑的。

    第四个是活力。我们要想一切的办法，使员工有一个轻松、愉快的时光。工作是辛苦的，我们如何有愉快的时光？2002年作一个考察团的秘书长，我们去台湾学了几个词，一个是先进，一个是报告，跟谁说话都是说报告，还有一个词是活力。我们春夏秋冬，大家去我们的网站上看。我们有四次的大型活动，春季有植树，睡账篷，夏天去拥抱大海，走向草原……在现在的咨询市场竞标，只要到我们公司去看到我们的元旦照片，那七张照片有几个特点：第一个是人数越来越多；第二个老面孔居多；第三个是整个画面所体现出来的每个人的精神风貌；我们七年已经有了巨大的反差体现在照片上，这不是摄影师调动情绪的，而是来自个人内心的反射。还有一个是八天的自由选择，旅游的线路、人员，随便选择，不分层次、不分主流、大家互相沟通，这是根据我们的行业特点与公司的特点而组织的，很受大家的欢迎。你自己选择时间、选择与谁同行，跨部门的联动起来。

    第五个是BBS，做这项的公司很少，我希望在座的MBA、各位嘉宾都写企业的国民报告，写了就是一个总结，就是明年改进的一个基础，就是要向世人引导的方向。BBS很少有企业里有，有了BBS也很少有企业敢让大家匿名发言，最罕见的是这个单位还敢于把骂领导、骂单位的“牢骚话”永远保留在那。那我们有鉴别的去看，我可以夸张说有的企业开了这个BBS，但是牢骚话太多，怕误导新来的人，怕误导了企业的文化。北大纵横几百名员工的公司，我们的BBS发言可以指名道姓的说某某人不好，而且绝不删贴，没有人敢这样做，我们敢这样做。

    第六点沟通。我们看美国，什么都可以提，在BBS充分的沟通这是民主进步的一部分，敢不敢让这个东西存在，让别人去鉴别，我们通过培养是可以成为有鉴赏性人群的。过去说谁完成了业绩给100万，这在中国还是比较实用的，但是更多的还是需要从能力的角度分析。通过分析每个人的对岗位所要求的胜任力适配度，你是不是具备这个岗位的适应力，让每个人知道我该如何改进，这是对这个人的最大帮助。让他知道你不适合这个岗位，哪几个指标适合？哪几个指标不适合？这是培训、晋级上岗的一个元素。