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导读：

12月4日晚7时，MBA教育中心在北校区经济管理学院三层报告厅举办第十九期MBA职业发展系列讲座，此次讲座邀请到陕西鼓风机（集团）有限公司的人力资源总监邓文先生，与MBA学员们一起探讨如何做一个人力资源经理。邓文先生曾任西门子（中国）公司销售总监，在2002-2008年的六年时间里由一名普通员工成为销售总监，后任西门子公司中国区副总裁，现任陕鼓集团人力资源总监。

邓文先生主要讲述了作为一个人力资源经理或人力资源管理者应该具有的思想、特质和能力。首先，一名优秀的业务经理必须是一个人力资源经理。任何管理者都必须首先学会如何跟人打交道。要做好这些，就需要人力资源领导者具备如下的能力：能给团队描绘一个激动人心的愿景；能为下属制定可实现的计划；能带领团队朝着既定的方向前行；能在适当的时候“回头看”，即回顾曾做过的工作。而这些能力是一个现代企业的人力资源经理所必须具备的，唯有如此，才能有效而准确地协调好各种资源，并使其利润最大化。其次，人力资源经理应掌握“沟通模型”，即ALLS模型，其代表的含义分别为问（ASK）、听（LISTEN）、看（LOOK）、说（SPEAK）。并在结构化面试和日常的工作管理中都能有效运用。一名优秀的人力资源经理可以通过技巧性的询问了解员工和应聘者的需求，鼓励其将心中所想说出来，同时通过其行为表现，告之适宜的行为，以便在这个过程当中，建立起自身的权威和地位。并在掌握该模型的基础上要做到有效的激励，恩威并施，运用“胡萝卜加大棒”策略的同时，帮助员工完成对自身价值的认知和实现。最后，人力资源经理的业务分为三个部分，即共享服务、专家身份和战略决策。而要做到这一点，人力资源经理必须拥有员工导向性和终身学习能力，唯有如此，才能转变思维，使公司和员工共同进步，并在强大的内外竞争面前立于不败之地。

邓文先生关于如何做人力资源经理的讲述引起了MBA学员极大的兴趣，大家纷纷提出许多人力资源管理方面的问题请他解答，他谈笑风生，应对自如，对这些问题的解答也给了学员们很大的启发。