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导读：中国人民大学商学院MBA檀文茹老师在2016-2017学年第一学期开设了《跨文化沟通》这一MBA英文提升课程，面向通过英语高级班选拔的MBA学生授课。作为《商务英语》的升级版，《跨文化沟通》更加侧重增进学生对不同国家和民族文化的认识，锻炼学生在不同文化情境下的交流和沟通能力。
跨文化沟通课程主要介绍跨国企业中文化意识的重要性，内容包含对不同沟通方式、文化类型及沟通障碍等的介绍，民族文化对企业文化以及管理风格和公司战略等的影响，以及在不同文化团队管理中应注意的文化意识和谈判技巧等。课程教学采取了演示、案例讨论、情景模拟等方式，侧重实践和应用，以便使学生熟悉工作中的不同文化差异和掌握相应的沟通与管理方法。
跨文化沟通作为一门实践性较强的课程，侧重让学生通过大量的案例学习、角色扮演、情境模拟等途径理解在跨文化沟通中的注意事项。在八周的课程中，檀文茹老师为同学们教授了跨文化沟通的内涵、国际商业环境、文化与沟通、文化和语言、谈判技巧等，帮助同学们树立跨文化沟通的观念，掌握不同类型文化的特点以及相应的沟通策略。
檀老师在课程中更多地扮演了协调者和引导者的角色，抛出不同的跨文化沟通情境，鼓励学生进行讨论甚至是辩论。记得在课程伊始，檀老师巧妙地以电影《刮痧》作为引子，通过展示华人在国外由于东西方文化冲突而陷入的种种困境，来引出跨文化沟通的重要性和必要性。并以此作为教学案例，让同学们分组扮演不同的角色，进行沟通。讨论中，同学们尝试理解不同文化背景群体的思维方式差异，以及由此产生的行为方式差异，扮演不同文化背景的人进行辩论，从而更深刻地感受到换位思考、求同存异的重要性，同时也加深了对不同文化的理解。
通过本课程的学习，同学们对其它文化的行为模式和价值观有了更多的深入理解;进一步了解了文化对企业管理行为的影响;提高了跨文化沟通能力并能够更好地适应在不同文化团队中去工作;能用英语在跨文化商务场合进行口头和书面沟通;在国际谈判中加强文化意识;能够更加有效地管理文化差异和领导跨文化团队;能够在制定组织文化和战略时考虑到要协同不同文化;树立起跨文化沟通的意识，掌握跨文化沟通的基本方式和注意事项，在实际工作中更好地与来自不同背景的工作伙伴、客户等进行交流，并在跨文化情境下处理实际商业问题。
